S. NO |
HİZMETİN ADI |
BAŞVURUDA İSTENECEK BELGELER |
HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ) |
1 |
Hasta Kayıt Hizmeti |
-TC kimlik no'lu nüfus cüzdanı |
25 dakika |
2 |
Poliklinik Muayene Hizmeti |
-Hasta kayıt birimine kayıt yaptırmış olmalıdır. |
1 saat |
3 |
Laboratuvar Tetkikleri |
-Poliklinikten verilen laboratuvar istem formu veya otomasyon üzerinden yapılır. |
-Üçlü test; 8 gün
-Biyokimya; 4 saat
-Hormon;1 iş günü
-Hematoloji; 3 saat
-Bakteriyoloji; 2 iş günü
-Kültür; 3 iş günü |
4 |
Radyoloji Tetkikleri |
-Poliklinikten verilen radyoloji istem formu veya otomasyon üzerinden yapılır. |
-Ultrason; 2 iş günü
-Röntgen; 1 saat
-Mamografi; 2 iş günü
-Kemik Tar.; 10 dakika |
5 |
Yenidoğan İşitme Taraması |
-Hasta kayıt birimine kayıt yaptırmış olmalıdır. |
1 saat |
6 |
Servis (yatan hasta) Hizmetleri |
-Poliklinikte hastane otomasyon sistemi üzerinden yatış yaptırmış olmak. |
Uygulanan tedaviye ve hastaya göre değişir. |
7 |
Acil Servis Hizmetleri |
-TC kimlik no'lu nüfus cüzdanı |
Uygulanan tedaviye ve hastaya göre değişir. |
8 |
Arşiv Hizmetleri |
-TC kimlik no'lu nüfus cüzdanı
-Talep dilekçesi |
1 iş günü |
9 |
Heyet Raporu Hizmetleri |
-TC kimlik no'lu nüfus cüzdanı
- Rapor için doktor sevk kâğıdı
- 2 adet vesikalık fotoğraf (son 6 aylık) |
1 iş günü |
10 |
Evlilik raporu |
-TC kimlik no'lu nüfus cüzdanı
- Mahkemeden alınan üst yazı
- 3 adet vesikalık fotoğraf (son 6 aylık) |
1 iş günü |
11 |
Hasta Hakları Birimine Başvurunun Kabulü ve Cevaplanması |
-Yazılı başvuru yapacak hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanlarını doğru yapmaları ve verilen formu doldurarak imzalamaları veya sağlık bakanlığı sitesinin hasta hakları sitesi üzerinden internet başvurusu |
15 iş günü |
12 |
Şikâyet başvurusuna cevap verilmesi |
-Dilekçe (kimlik ve adres bilgilerini içeren) |
5 iş günü |
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine veya ikinci müracaat yerine başvurunuz.
